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Os sistemas tradicionais (ERP - CRM) dependem da iniciativa de pessoas para que as tarefas e atividades sejam realizadas. Quase sempre Supervisores, Gestores e Auditores não possuem recursos para padronizar, monitorar, controlar e tomar providências de forma eficiente sobre os processos e fluxos de trabalho individual ou até mesmo em conjunto.

O BPM é uma revolução tecnológica e conceitual, trazendo grandes oportunidades para as organizações e seus CIO's em renovar os conceitos e controles atuais, visando melhorar os processos de negócios através do uso de novos padrões, métodos, técnicas e ferramentas que possibilitam o mapeamento, modelagem, monitoração e avaliação dos processos envolvendo pessoas, sistemas, regras, normas e outros fatores relevantes para a empresa.

O que a Bergen oferece:

• Muitos Anos de Experiência e Pioneirismo com Diversas Tecnologias Open-Source ou Proprietárias ;
• Instalação e Configuração;
• Desenvolvimento de Soluções, Sistemas e Componentes Específicos Baseados em BPM + BI + Web 2 + Java + SOA;
• Mapeamento e Modelagem dos Processos e Fluxos Operacionais;
• Aplicação de Camadas de Monitoramento BPM acima dos Aplicativos e Softwares Utilizados na Empresa (SAP, Peoplesoft, Oracle, Financial, Microsiga, etc.);
• Sistemas de Monitoramento com Recursos de Cronômetros, Alertas, Notificação, Escalonamento e Providências;
• Sistemas de Compliance Operacional;
• Desenvolvimento de Frameworks de Regras de Negócios;
• Integração do BPM com BI Operacional para Acompanhamento das KPI's, Dashboards, Performance e Compliance;
• Desenvolvimento de "Process Tracker" dos Processos Críticos envolvendo Modelagem de Atividades Manuais e Informatizadas, juntamente com a Integração destas com os Sistemas e Bancos de Dados da Corporação (ERP - CRM), definindo Regras de Monitoramento com Notificação , Previdências e Follow-up, de acordo com Regras Dinâmicas Definidas pela Empresa;
• Maximizar Resultados e Performance dos Processos, fazendo com que as Organizações tenham melhores Resultados Financeiros, maior Vantagem Competitiva, Redução dos Custos, Otimização de Recursos e Aumento da Satisfação dos Clientes, pois os Produtos e Serviços terão um Nível de Qualidade Superior.

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